Votre satisfaction au cœur de toutes nos décisions

Notre mission quotidienne : assurer la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs. Cela passe par un service de qualité, soucieux du détail et exigeant en termes de délais d’intervention.

À travers cette assistance totale pour chaque étape de votre projet, de la conception, fabrication et installation jusqu’à la maintenance et la modernisation, NSA propose une solution innovante tout en répondant à des exigences de rapidité et de flexibilité.

Ici le service, véritable pilier de l’entreprise, vous place au cœur de l’organisation, avec un SAV disponible partout en France, pour que la disponibilité et l’engagement de l’équipe soient complètement assurés.

. Maintenance

Parce que l’aspect humain est primordial, NSA c’est avant tout une équipe de professionnels passionnés et qualifiés, qui assure un service juste et efficace, vous apportant une garantie de proximité, de qualité et de savoir-faire.

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. Modernisation & Rénovation

La modernisation et rénovation de vos appareils représente est un réel enjeu : amortissez votre investissement en optimisant votre ascenseur en fonction de son utilisation. Diminution des frais d’énergie, sécurité renforcée, fiabilité assurée, esthétisme et confort sont autant de points sur lesquels les équipes de NSA mènent une démarche de recherche et d’amélioration constante.

Pour NSA, un ascenseur moderne, en phase avec les exigences de son époque, est une priorité de tous les instants. Cela se traduit par des études sur-mesure en termes d’installation, de réhabilitation et de rénovation, afin d’obtenir une parfaite harmonie entre nouvelles technologies et ouvrage existant.

. Proximité et réactivité

Dans un souci constant de renforcer la sécurité des usagers et des techniciens, NSA s’appuie sur une série de solutions innovantes pour augmenter la rapidité et l’efficacité de ses interventions.

Pour rationaliser les déplacements des techniciens et assurer la traçabilité de leurs interventions, NSA a équipé ses véhicules d’intervention du système de géolocalisation Masternaut. Le technicien disponible le plus proche peut ainsi vous être envoyé dès que possible, maximisant son temps de réponse et d’intervention.

Nos ascenseurs sont quant à eux équipés d’un flash code qui, une fois scanné, donne aux techniciens toutes les informations nécessaires pour une intervention optimale.

La sécurité des techniciens étant incontournable, NSA s’appuie également sur le DATI (Dispositif d’appel du travailleur isolé) qui s’assure que l’employé est bien opérationnel en envoyant des informations périodiques sur ses interventions.

Des capacités de décision optimisées, des délais d’interventions aussi brefs que possible, NSA fait de la proximité et de la réactivité des atouts indispensables pour maintenir votre satisfaction à un niveau élevé.